자주 묻는 질문

주제별로 필터링
모두
  • 모두
  • 주문하다
  • 해운
  • 보고

도움이 필요하신가요?

긴급한 도움이 필요한 문제나 질문이 있으시면 이메일을 보내주세요. 24시간 이내에 답변해드리겠습니다!

주문하다

저희는 모든 주요 신용 카드와 PayPal을 안전하게 수락합니다. 모든 가격과 주문은 미국 달러로 표시되고 처리됩니다. 그러나 모든 통화로 국제 신용 카드와 직불 카드를 수락할 수 있습니다.
아니요, 계정은 완전히 선택 사항입니다.

해운

총 시간은 처리 시간 + 배송 시간입니다(여기에는 세관 지연, 주말, 공휴일 및 예상치 못한 상황은 포함되지 않습니다.) 자세한 내용은 여기에서 관련 정보를 참조하세요.
주문을 배송할 준비가 되면 해당 배송 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 그 후 DEEPJOYS 계정에 로그인하거나 배송 확인 이메일의 추적 링크를 클릭하여 "내 주문"에서 주문을 추적할 수 있습니다. 추적이 활성화되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

보고

배송일로부터 30일 이내에 새롭고 개봉되지 않은 제품을 반품해 주세요. 반품과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 저희 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
환불은 반품을 받은 후 약 7~10영업일 이내에 처리됩니다. 정확한 시간은 다를 수 있으며 개별 결제 제공자에 따라 다릅니다. 환불이 처리되면 결제 제공자에게 연락하여 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 모든 원래 배송 비용은 환불되지 않습니다.
만족스러운 답변을 찾을 수 없습니까? 문의하기