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注文
どのような支払い方法が受け付けられますか?
弊社では、すべての主要クレジットカードと PayPal を安全に受け付けております。価格と注文はすべて米ドルで表示され、処理されます。ただし、国際クレジットカードとデビットカードはどの通貨でも受け付けております。
注文するにはアカウントが必要ですか?
いいえ、アカウントは完全にオプションです。
配送
注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
合計時間 = 処理時間 + 配送時間 (これには、通関の遅れ、週末、休日期間、および予期しない状況は含まれません) にご注意ください。
詳細については、こちらの関連情報を参照してください。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文の商品を発送する準備が整い次第、該当する配送情報を記載したメールをお送りします。その後は、DEEPJOYS アカウントにログインして「マイ オーダー」から、または発送確認メールの追跡リンクをクリックして、ご注文を追跡できます。追跡が有効になるまで最大 24 時間かかります。
返品
返品ポリシーは何ですか?
配達後 30 日以内に、未開封の新品商品を当社まで返品してください。
返品に関してご質問がある場合は、弊社のサポート チームにお問い合わせください。
払い戻しはいつ受け取れますか？
返金は、返品を受領してから約 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。正確な時間は異なる場合があり、個々の支払いプロバイダーによって異なります。返金が処理されたら、支払いプロバイダーに連絡して最新情報を確認することをお勧めします。元の配送料はすべて返金されません。